1. POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN BASE DE DATOS

ASPECTOS PRELIMINARES

OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, pone a disposición de los interesados, sus políticas para el tratamiento de información personal, en cumplimiento las estipulaciones contenidas en el artículo 2.2.2.25.3.1 del Decreto Único del sector Comercio Industria y Turismo, DU 1074 de 2015, reglamentado por medio del Decreto 1377 de 2013, Art. 13.

I. DATOS DE CONTACTO

OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, en adelante puede también nombrarse como la Empresa, para todos los efectos legales, ostenta la calidad de RESPONSABLE DE TRATAMIENTO de información personal que compone la BASE DE DATOS USUARIOS OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO; con domicilio en la ciudad de Itagüi-Colombia, y ubicada en la dirección Carrera 61 # 33-65 , Interior 1308, Itagüi, Colombia, teléfono (+57) 300 789 6167 y cuyos correo electrónico de notificaciones es ozapata@omarzapatainvest.com.

II. OBJETO

El presente documento tiene por objeto reglamentar el tratamiento al cual serán sometidos los datos personales que componen la BASE DE DATOS USUARIOS de OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO y las actividades relacionadas a dicho tratamiento: los derechos de los TITULARES de los datos personales, los compromisos adquiridos por OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO con los Titulares de los datos, en su calidad de responsable del tratamiento y las herramientas adoptadas, para que los TITULARES puedan ejercer sus derechos adecuadamente.

III. MARCO NORMATIVO

La presente política de datos, así como todas y cada una de las actividades realizadas por OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO en el marco del tratamiento de datos se encuentran fundamentadas en las disposiciones contenidas en la Constitución Política, el artículo 15 de la ley 1266 de 2008, la ley 1581 de 2012, los Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010, y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las sentencias de la Corte Constitucional C-1011 de 2008 y C-748 del 2011.

IV. DEFINICIONES

Para efectos interpretativos y con la firme intención de brindar mayor entendimiento de las POLÍTICAS PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN – BASE DE DATOS USUARIOS DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, se adoptan las siguientes definiciones de conformidad con las estipulaciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012:

1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado, emitido por el titular, para efectos de someter sus datos a una actividad de tratamiento.
2. Base de datos: Es el conjunto organizado de datos personales sometidos a tratamiento.
3. Dato personal: Toda información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas, determinadas o determinables, los cuales componen la BASE DE DATOS USUARIOS DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO.
4. Dato privado: El dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
5. Dato público: Aquellos datos que no sean semiprivados, privados o sensibles. Se incluye en esta categoría: los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público, entre otros.
6. Dato semiprivado: Dato sin naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas.
7. Datos sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
8. Dato biométrico: Todos aquellos datos relativos a las características físicas, fisiológicas o comportamentales de una persona que faciliten su identificación.
9. Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que, por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
10. Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
11. Titular: Aquella persona natural o jurídica cuyos datos son objeto del tratamiento y que, en consecuencia, hacen parte de la BASE DE DATOS USUARIOS DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, siendo objeto de tratamiento.
12. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre los datos personales por parte de OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, El tratamiento incluye las siguientes actividades, sin limitarse a las mismas: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los datos.

V. PRINCIPIOS

Para el adecuado tratamiento de datos personales, en todos los actos desplegados por OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO sobre la información que compone la BASE DE DATOS OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO; al igual que en lo referente a la interpretación y ejecución de las presentes políticas, se acatarán los siguientes principios:

1. Principio de legalidad: El Tratamiento de Datos Personales en Colombia es una actividad regulada y por ende los procesos de negocios y destinatarios de este documento deben sujetarse a lo dispuesto en tales Políticas. Durante todas las etapas y actividades de Tratamiento de información por parte del OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO o quien éste designe como ENCARGADO de tratamiento, se dará aplicación, además de lo establecido en la presente política y todas aquellas normas que las reglamente, adicionen, modifiquen o supriman.
2. Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por la Compañía debe obedecer a una finalidad legítima de la cual debe ser informada al Titular.
3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del TITULAR. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento, salvo que sean de aquellos que, en virtud de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, no requieran autorización del titular. Lo anterior, sin perjuicio de que, en cualquier momento, el titular del dato personal solicite la supresión de este.
4. Principio de veracidad o calidad: OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO se compromete con los TITULARES de la información que compone su base de datos, a garantizar que la misma sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, consecuencialmente, se abstendrá de tratar datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. Para este fin, pone a disposición de los titulares de la información los mecanismos establecidos en esta política, encaminados a garantizar que los titulares puedan, en todo momento, solicitar la corrección, actualización o supresión de la información.
5. Principio de transparencia: OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO ha adoptado los mecanismos idóneos para garantizar que el TITULAR obtenga, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
6. Principio de acceso y circulación restringida: El acceso a la información que compone la BASE DE DATOS OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, está restringido al tratamiento exclusivo del personal especializado y previamente capacitado para la manipulación de este tipo de información. OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO no publicará la información personal objeto de tratamiento en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva.
7. Principio de seguridad: OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO ha adoptado una serie de medidas técnicas, humanas y administrativas, acorde a la naturaleza de los datos objeto de tratamiento, para impedir que los mismos sean adulterados, extraviados, consultados, usados o accedidos por personal no autorizado.
8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

VI. AUTORIZACIÓN

Las actividades de tratamiento de información estipuladas por la presente política serán ejecutadas exclusivamente sobre datos personales cuyos titulares hayan emitido su autorización de manera previa expresa e informada.

Sin perjuicio de lo anterior, OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO se reserva el derecho a ejecutar actividades de tratamiento, sobre información cuya autorización no sea requerida con fundamento en las estipulaciones legales vigentes, caso en el cual, se mantendrán los compromisos expresados frente a los Titulares de Datos. No se requerirá autorización en los siguientes casos:

1. Cuando sea requerida por entidad pública o administrativa en cumplimiento de sus funciones legales, o por orden judicial.
2. Cuando se trate de datos de naturaleza pública.
3. En casos de emergencia médica o sanitaria.
4. Cuando sea Tratamiento de información autorizado por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
5. Cuando se trate de Datos Personales relacionados con el Registro Civil de las personas.

La forma y los mecanismos para otorgar la autorización de datos podrá constar de un documento físico, electrónico, o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que, de no haberse surtido una conducta de autorización del titular, los datos nunca hubieren sido recopilados y almacenados en la base de datos de OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO.

Mediante este procedimiento de autorización consentida se garantiza que se pone en conocimiento del titular de los datos personales, el hecho de que su información será utilizada y recopilada para fines determinados y conocidos, de tal manera que, el titular de datos tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal.

OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO podrá recolectar datos directamente, para lo cual conservará copia de las autorizaciones emitidas por cada uno de los titulares de los datos que componen su base de datos, de igual forma, OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO podrá obtener datos personales de bases de datos suministradas por terceros, quienes previamente deberán haber obtenido autorización de los TITULARES de datos.

VII. GRADO DE INTERVENCIÓN

OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO se considera responsable del tratamiento de información personal. Es decir, que OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO es la única persona que decide sobre el tratamiento al cual serán sometidos los datos personales que componen la BASE DE DATOS USUARIOS DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO y es quien ejecuta las actividades de tratamiento. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa se reserva la facultad de delegar ciertas actividades de tratamiento a un tercero, para que las ejecute en su nombre, caso en el cual este último tendrá compromisos en calidad de ENCARGADO de datos.

VIII. FINALIDAD Y ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO

OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO recopila, almacena, utiliza, transmite, y, en general realiza actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales de los TITULARES que conforman la BASE DE DATOS USUARIOS DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, que permiten facilitar entre otros, tareas básicas de administración, los procesos de establecimiento de canales de comunicación, atención de servicio al cliente, y asesoría personalizada para la búsqueda y adquisición de inmuebles. y el ofrecimiento de propiedades, envío de contenidos y comunicaciones.

Las operaciones que constituyen Tratamiento de Datos Personales por parte de la empresa, en calidad de Responsable o Encargado del mismo, se regirán por los siguientes parámetros.

1. Tratamiento de Datos Personales de los visitantes, Clientes potenciales y Clientes.

OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO informará a los visitantes, Clientes potenciales y a sus Clientes las políticas aplicables al Tratamiento de los Datos Personales que suministren en cumplimiento de la relación precontractual, contractual y post contractual y solicitará la correspondiente autorización para la aplicación del Tratamiento a dicha información.

Las finalidades de la entrega de los Datos Personales suministrados a OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, son:

1.1. Brindar asesoría y acompañamiento personalizado a los Titulares de Datos para la búsqueda y adquisición de vivienda, oportunidades de inversión inmobiliaria.

1.2. Ordenar, catalogar, clasificar, almacenar y separar la información suministrada para su fácil identificación.

1.3. Consultar, comparar y evaluar toda la información que se encuentre almacenada en las bases de Datos de cualquier central de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida.

1.4. Analizar, procesar, evaluar, tratar o comparar la información suministrada.

1.5. Consulta en las listas para la prevención y el control de lavado de activos y financiación del terrorismo.

1.6. Enviar de información de interés sobre proyectos de inversión, oportunidades de venta y/o arriendo, promociones, novedades, productos y servicios actuales y futuros, eventos, concursos, actividades de promoción y de invitaciones a eventos programados por OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO.

1.7. Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales, administrativas o entidades privadas en ejercicio de servicios públicos, en caso de que OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO contrate plataformas basadas en tecnología en la nube, los Datos podrán ser transferidos a los países donde se encuentren los centros de Datos del proveedor del servicio. En caso de utilizar esta tecnología, podrá entregar los Datos Personales al proveedor quién actuará como Encargado del Tratamiento de estos.

1.8. Emitir certificaciones relativas a la relación del titular del Dato con la empresa, y

1.9. Entregar los Datos Personales a terceros a quienes se les encargue el Tratamiento de estos.

2. Tratamiento de Datos de trabajadores y colaboradores.

OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO informará las reglas aplicables al Tratamiento de los Datos Personales que suministren los Colaboradores y solicitará la correspondiente autorización para la aplicación del Tratamiento a sus Datos Personales. El uso de la información de los empleados y colaboradores para fines diferentes a la administración de la relación contractual está prohibido en OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO De tal manera que, cualquier uso diferente de los datos e información personal de los Colaboradores, sólo procederá por orden de autoridad competente. Corresponderá a la empresa evaluar la competencia de la orden expedida por la autoridad competente, con el fin de prevenir una cesión no autorizada de Datos Personales.

Las finalidades del tratamiento de los Datos Personales suministrados por los Colaboradores y/o trabajadores de OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO son:

2.10. Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales, administrativas o entidades privadas en ejercicio de servicios públicos.

2.11. Almacenar, clasificar y archivar los Datos Personales.

2.12. Entregar información a terceros encargados de procesos de evaluación, entrenamiento, certificación, y demás procesos requeridos en el desarrollo de la relación contractual.

2.13. Verificar, comparar, evaluar las competencias laborales y personales de los trabajadores y/o colaboradores.

2.14. En caso de que la Compañía contrate plataformas basadas en tecnología en la nube, los Datos podrán ser transferidos a los países donde se encuentren los centros de Datos del proveedor del servicio. En caso de utilizar esta tecnología, OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO podrá entregar los Datos Personales al proveedor quién actuará como Encargado del Tratamiento de estos.

2.15. Emitir certificaciones relativas a la relación del Titular del Dato con OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO.

2.16. Enviar información a cajas de compensación, AFP, ARL.

2.17. Entregar Datos Personales a proveedores de servicios.

2.18. Envío de información y comunicaciones de corporativas de interés.

OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO podrá consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el empleado se encuentre almacenada en las bases de Datos de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de Datos comercial o de servicios que permita establecer de manera integral el comportamiento que, como proveedor, usuario, Cliente, garante, endosante, contribuyente y/o como titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole.

3. Tratamiento de Datos Personales de accionistas

Los Datos e información personal de las personas naturales que llegaren a tener la condición de accionista de OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO se considerará información reservada, pues la misma está registrada en los libros de comercio y tiene el carácter de reserva por disposición legal. OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO solicitará autorización para efectuar el Tratamiento de la información de los accionistas para las finalidades derivadas de la relación estatutaria existente tales como:

3.19. Ejercicio de derechos pago de dividendo.

3.20. Convocatoria a las reuniones de asamblea general de accionistas

3.21. Envío de información de interés y de invitaciones a eventos programados por la Empresa,

3.22. Emisión de certificaciones,

3.23. Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales, administrativas o entidades privadas en ejercicio de servicios públicos.

4. Tratamiento de Datos Personales de Proveedores

La empresa informará a los proveedores las políticas aplicables al Tratamiento de los Datos Personales que estos suministren en cumplimiento de la relación contractual y solicitará la correspondiente autorización para la aplicación del Tratamiento a dicha información. Las finalidades del Tratamiento de los Datos Personales suministrados por los proveedores de la empresa son:

4.24. Analizar, almacenar, catalogar, clasificar, evaluar, procesar, tratar, comparar y/u ordenar la información suministrada.

4.25.Consultar, comparar y evaluar toda la información relacionada los proveedores que se encuentre almacenada en las bases de Datos de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de Datos comercial o de servicios que permita establecer de manera integral el comportamiento que como proveedor, usuario, Cliente, garante, endosante, contribuyente y/o como titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole.

4.26. Consultar en las listas para prevención y control de lavado de activos y financiación del terrorismo.

4.27. Enviar información de interés y de invitaciones a eventos programados por la Empresa.

4.28. Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales, administrativas o entidades privadas en ejercicio de servicios públicos.

4.29. En caso de que Empresa contrate plataformas basadas en tecnología en la nube, los Datos podrán ser transferidos a los países donde se encuentren los centros de Datos del proveedor del servicio, en caso de utilizar esta tecnología, OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO podrá entregar los Datos Personales al proveedor quién actuará como Encargado del Tratamiento de estos,

4.30. Emisión de certificaciones relativas a la relación del titular del Dato con la Empresa, y

4.31. Entrega de los Datos Personales a terceros a quienes se les encargue el Tratamiento de estos.

5. Tratamiento de Datos Personales de la comunidad en general

Cualquier tipo de recolección de datos en los que se relacione a la comunidad, se sujetará a los términos y condiciones de esta política. De manera previa OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO informará y obtendrá una autorización de los Titulares de los Datos. En cada uno de los casos antes descritos, las áreas de la Compañía que desarrollen los procesos de negocios en los que se involucren Datos de carácter personal, deberán considerar en sus estrategias de acción la formulación de reglas y procedimientos que permitan cumplir y hacer efectiva la norma aquí adoptada, además de prevenir posibles sanciones legales. 

IX. OBLIGACIONES

En cumplimiento de lo dispuesto en la presente política y los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2021, OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de información personal, asumirá los siguientes compromisos ante terceros:

1. Garantizar al TITULAR, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
2. Solicitar autorización del TITULAR en los casos en que, conforme a una disposición legal, sea necesario obtener tal autorización.
3. Conservar una copia de la autorización emitida por el TITULAR, cuando la misma sea necesaria.
4. Informar debidamente al TITULAR sobre la finalidad de la recolección de los datos.
5. Informar debidamente al TITULAR los derechos que le asisten en virtud de su calidad de tal.
6. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
7. Garantizar que la información sometida a Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
8. Rectificar la información cuando sea incorrecta o parcializada.
9. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares en términos señalados por la ley.
10. Permitir el acceso a la información personal únicamente a las personas que, según las disposiciones legales, puedan tener acceso a ella.
11. Adoptar un manual interno de procedimientos para garantizar el adecuado tratamiento de los datos personales.
12. Informar a solicitud del TITULAR sobre el uso dado a sus datos.
13. Informar al Superintendente Delegado para la Protección de Datos Personales, o quien haga sus veces, cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

X. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

EL TITULAR de derechos personales tiene los siguientes derechos:

1. Conocimiento: En virtud de este derecho, el titular del dato está facultado para solicitar, en cualquier momento y de manera gratuita, información sobre los datos que sobre él estén siendo manipulados por OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO y el uso que se le da a tales datos.
2. Rectificación: Potestad reconocida al titular del dato para solicitar, en cualquier momento, la corrección de la información inexacta que repose en la BASE DE DATOS USUARIOS DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO.
3. Actualización: Facultad del TITULAR del dato de solicitar que, por motivos diferentes a la corrección de datos, la información que reposa en la BASE DE DATOS USUARIOS DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, sea completa y actualizada, en este orden de ideas, podrá solicitar el ingreso o supresión de todo tipo de información que considere pertinente.
4. Solicitar copia de autorización: Cuando de conformidad con lo establecido en la sección 6 de la presente política y en el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, se requiera obtener autorización del TITULAR para que sus datos sean sometidos a actividades de tratamiento, estará facultado para solicitar, en cualquier momento y de manera gratuita, copia de la autorización emitida por este.
5. Revocar la autorización: Cuando de conformidad con lo establecido en la sección 6 y en el artículo 10 de la ley 1581, se requiera obtener autorización del titular para que sus datos sean sometidos a actividades de tratamiento, estará facultado para revocar, en cualquier momento, la autorización emitida.
6. Presentar quejas: El titular, cuando evidencie un tratamiento ilegal de sus datos personales por parte de la sociedad podrá presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
7. Supresión: En virtud de este derecho, el titular podrá solicitar a OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO en cualquier momento, la supresión de los datos que reposen en la BASE DE DATOS USUARIOS DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en ella.

XI. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

Por regla general, en la ejecución de cualquier actividad de tratamiento de datos personales, OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO se abstendrá de manipular datos cuyo titular sea un menor, a la luz de lo dispuesto en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012. Excepcionalmente, OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO requerirá someter a tratamiento datos personales de menores de edad, cuando ello ocurra, OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO someterá el tratamiento de los datos de esta naturaleza a las siguientes reglas:

1. Respeto del interés superior del menor titular del dato.
2. Respeto de los derechos fundamentales del menor titular del dato.
3. Autorización emitida por el representante legal del menor titular del dato.

XII. PROCEDIMIENTOS

OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO ha adoptado al interior de la Empresa, una serie de procedimientos para el adecuado tratamiento de información personal y el ejercicio de los derechos de los TITULARES, los cuales, variarán dependiendo del derecho ejercido por el titular.

1. Consulta

Para el ejercicio de los derechos de conocimiento, acceso a la información y solicitud de copia de la autorización, los TITULARES o las personas legitimadas, podrán elevar consultas al área competente, bajo la observancia de las siguientes reglas:

1.1. Mecanismos: Las consultas se elevarán por solicitud escrita dirigida al DEPARTAMENTO JURÍDICO DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, al correo electrónico juridico@omarzapatainvest.com o la dirección carrera 61 #33-65, interior 1308, Itagüí Colombia, por las personas que se encuentran legitimadas para hacerlo, describiendo brevemente la información sobre la cual desea tener acceso, dirección de correspondencia, datos de identificación y documentos que acrediten la legitimidad para obrar, cuando quien presenta la solicitud no sea el titular.

1.2. Trámite: Recibida la consulta, el área competente la resolverá en la medida de lo posible, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de recibo de esta.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro del término indicado en el inciso anterior, se informará al solicitante tal situación, los motivos de la demora y la fecha en la cual será resuelta la solicitud, fecha que en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

1.3. Respuesta: El área competente de los trámites relacionados con el debido tratamiento de los datos personales dará respuesta a los requerimientos de los titulares del dato, dentro de los términos establecidos en la sección anterior, de manera escrita a la dirección física o electrónica suministrada por el solicitante para tal efecto.

Cuando el solicitante suministre una dirección física y una electrónica, o más de una dirección de aquellas o de estas, será a entera discreción de OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO la decisión sobre a cuál dirección enviar la respuesta a la consulta.

2. Peticiones y reclamos

Para el ejercicio de los derechos de rectificación, actualización, revocatoria de la autorización y supresión de la información, o cuando se advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, o la norma que lo sustituya o suplemente, los TITULARES de datos personales o las personas legitimadas, podrán elevar peticiones al área competente, bajo la observancia de las siguientes reglas:

2.1. Mecanismos: Las peticiones se elevarán por solicitud escrita dirigida al DEPARTAMENTO JURIDICO DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, al correo electrónico juridico@omarzapatainvest.com o la dirección carrera 61 #33-65, Interior 1308, Itagüí, Colombia, por las personas que se encuentran legitimadas para hacerlo, describiendo brevemente los hechos que motivan la petición, la dirección de correspondencia, los datos de identificación, adjuntando los documentos que soporten su solicitud y que acrediten su legitimidad para obrar, cuando quien presenta la solicitud no sea el titular del dato.

2.2. Trámite para peticiones completas: Recibido el reclamo completo o subsanados los vicios dentro del término establecido en el párrafo anterior, se incluirá en la BASE DE DATOS USUARIOS DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO una alerta de “reclamo en trámite” y el motivo de este, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta tanto el reclamo sea decidido. El área competente la resolverá en la medida de lo posible, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de recibo de esta.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro del término indicado en el inciso anterior, se informará al titular sobre tal situación, los motivos de la demora y la fecha en la cual será resuelta la solicitud, fecha que en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

2.3. Trámite para peticiones incompletas: Cuando OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO considere que la petición presentada por el titular o por quien esté facultado para hacerlo, es incompleta por falta de los requisitos establecidos en la sección anterior, requerirá, de tal manera que, dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la petición, el interesado pueda subsanar las fallas.

Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento por parte de OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO al interesado, sin que este último presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido del reclamo, sin perjuicio de poder presentar una nueva petición en el mismo sentido; caso en el cual los términos para resolver comenzarán a contarse a partir de la nueva petición.

2.4. Decisiones: El DEPARTAMENTO JURÍDICO DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO, dará respuesta a los requerimientos de los titulares del dato, dentro de los términos establecidos en la sección anterior, de manera escrita a la dirección física o electrónica suministrada por el solicitante para tal efecto. Cuando el solicitante suministre una dirección física y una electrónica, o más de una dirección de aquellas o de estas, será a discreción de OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO la decisión sobre a cuál dirección enviar la respuesta a la consulta.

XIII. LEGITIMIDAD

Los Titulares de datos se encuentran legitimados para ejercer los derechos establecidos en la sección X y todos los demás reconocidos por la ley, sus causahabientes y las personas autorizadas por aquél o éstos; en los dos últimos casos, se deberá acreditar la calidad cuyo reconocimiento se solicita, a través de mecanismos idóneos.

XIV. COMPETENCIA

Para todos los asuntos relacionados con actividades de tratamiento de información personal, solución a consultas y requerimientos, OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO ha designado como competente al DEPARTAMENTO JURÍDICO DE OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO tomando para este fin, medidas técnicas, humanas y administrativas que garanticen la confidencialidad y seguridad de la información.

XV. VIGENCIA

La presente política rige a partir de la fecha de su publicación el 22 de enero de 2024 y estará vigente durante el tiempo que OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO ejecute las actividades descritas en este documento y siempre que las mismas se correspondan con las finalidades de tratamiento que inspiraron la presente política.

Los cambios sustanciales en las políticas de Tratamiento que puedan afectar el contenido de la autorización, principalmente los relacionados con la identificación de OMAR ZAPATA CONSULTOR INMOBILIARIO y/o la finalidad del tratamiento de los datos personales, serán comunicados oportunamente a los TITULARES de una manera eficiente, antes de implementar las nuevas políticas.